آخر تحديث: 22 أغسطس 2025
مرحبًا بكم في JAMEL GEMS.
تخضع هذه الشروط العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي بـ «الشروط») لجميع مبيعات المنتجات التي تقدمها JAMEL GEMS عبر الموقع الإلكتروني www.jamel-gems.com، سواء عن بُعد أو مباشرة.
عند تقديم الطلب، يقر العميل بأنه قد قرأ وفهم ووافق دون تحفظ على هذه الشروط.
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط على جميع مبيعات المنتجات والخدمات التي تقدمها JAMEL GEMS، وهي شركة فردية مسجلة في السجل التجاري في أنسي تحت رقم 902 096 361، ويقع مقرها الرئيسي في 129، شارع جنيف، 74000 أنسي، فرنسا.
تنطبق هذه الشروط على المستهلكين (الأفراد الذين يشترون للاستخدام الشخصي) وكذلك على المحترفين، ما لم يتم الاتفاق على شروط خاصة مكتوبة.
في حالة وجود تعارض، تسود أي شروط خاصة مكتوبة تم الاتفاق عليها بين JAMEL GEMS والعميل على هذه الشروط العامة.
2. المنتجات
تقدم JAMEL GEMS أحجارًا كريمة ومجوهرات مختارة بعناية، موصوفة بتفاصيل مثل الوزن والحجم واللون والنقاء والمنشأ، وذلك رهناً بالتوافر.
يمكن تقديم معلومات إضافية عند الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.
الصور والوصفات المعطاة لأغراض الإيضاح فقط ولا تشكل عرضًا تعاقديًا.
3. الأسعار
تُعرض أسعار المنتجات المتاحة عبر الإنترنت مباشرة على الموقع. بالنسبة لبعض المنتجات، يمكن تزويد الأسعار عند الطلب عبر البريد الإلكتروني.
الأسعار تخضع لتوافر المنتجات وتقلبات السوق.
أي سعر يتم تزويده (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الموقع الإلكتروني) هو سعر إرشادي فقط ولا يشكل عرض بيع ملزم.
لا يصبح السعر نهائيًا وتعاقديًا إلا بعد تأكيد كتابي من JAMEL GEMS على الفاتورة الصادرة.
تظل المنتجات ملكية JAMEL GEMS حتى يتم سداد السعر الكامل الموضح في الفاتورة.
4. الطلبات
يمكن تقديم الطلبات عبر الإنترنت أو مباشرة لدى JAMEL GEMS. لا يتم إتمام البيع إلا بعد:
تأكيد الطلب من قبل JAMEL GEMS؛ و
استلام الدفع الكامل للسعر المتفق عليه.
يتم التسليم شخصيًا عن طريق موعد مسبق في أنسي (فرنسا) أو في مكان آخر يتم الاتفاق عليه.
بالنسبة للعملاء خارج فرنسا، يمكن تنظيم موعد شخصي مقابل دفع عربون يغطي المصاريف الإضافية (النقل، الإقامة، الخدمات اللوجستية).
5. شروط الدفع
5.1 التسليم شخصيًا
يجب دفع المبلغ بالكامل عن طريق التحويل البنكي قبل الموعد.
لا يتم تسليم المنتج إلا بعد استلام الدفع الكامل.
لا يمكن حجز أو تسليم أي منتج قبل تأكيد الدفع في حساب JAMEL GEMS.
الفاتورة الصادرة عن JAMEL GEMS هي الوثيقة الرسمية الوحيدة التي تثبت السعر والدفع.
5.2 الطلبات عبر الإنترنت
يجب دفع جميع الطلبات عبر الإنترنت بالكامل عند تقديم الطلب، باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع (تحويل بنكي، دفع إلكتروني آمن، إلخ).
يُعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد استلام وسداد كامل الدفعة.
لن يتم شحن المنتجات إلا بعد استلام الدفع الكامل.
الفاتورة الصادرة عن JAMEL GEMS هي الوثيقة الرسمية الوحيدة التي تثبت السعر والدفع.
6. العربون والإلغاءات (المواعيد التي تتطلب التنقل)
بالنسبة للمواعيد التي تتطلب التنقل (في فرنسا أو خارجها)، يُطلب دفع عربون لتغطية المصاريف المتعلقة.
العربون غير قابل للاسترداد، إلا في حالة إلغاء من قبل JAMEL GEMS أو قوة قاهرة.
في حال الإلغاء المبرر (طوارئ أو ظروف غير متوقعة)، يمكن خصم العربون من موعد لاحق، مع مراعاة استرداد المصاريف المدفوعة (تذاكر الطيران، الفندق، إلخ).
في حال الإلغاء من قبل JAMEL GEMS، يمكن للعميل استرداد العربون بالكامل أو تأجيل الموعد حسب رغبته.
7. التسليم وانتقال المخاطر
يتم تسليم المنتجات شخصيًا أو عبر البريد الآمن للطلبات عبر الإنترنت.
يمكن للعميل فحص المنتجات بصريًا عند التسليم الشخصي.
تنتقل ملكية المنتجات إلى العميل بعد سداد السعر بالكامل فقط.
ينتقل خطر الفقدان أو السرقة أو التلف إلى العميل عند التسليم.
8. حق الانسحاب (للطلبات عبر الإنترنت فقط)
وفقًا للقانون المعمول به، يحق للعميل الانسحاب قانونيًا خلال 14 يومًا من استلام المنتج، فقط للمشتريات عبر الإنترنت.
الشروط:
يجب إعادة المنتج غير المستخدم وفي حالة ممتازة، داخل العبوة الأصلية، مرفقًا بفاتورة الشراء.
تتحمل JAMEL GEMS تكاليف الإرجاع، شريطة تقديم طلب مسبق من العميل واستخدام نموذج الإرجاع.
استثناء: المبيعات المنجزة شخصيًا (التسليم المباشر) نهائية ولا يمكن الانسحاب منها.
9. ضريبة القيمة المضافة والضرائب
ضريبة القيمة المضافة غير مطبقة (المادة 293 ب من القانون العام للضرائب).
بالنسبة للعملاء خارج الاتحاد الأوروبي، قد تنطبق رسوم جمركية أو ضرائب محلية وتكون على عاتق العميل.
10. المسؤولية
تضمن JAMEL GEMS مطابقة جميع منتجاتها للمعايير القانونية الفرنسية.
تخلي JAMEL GEMS مسؤوليتها في حالة:
الاستخدام غير المناسب، سوء الصيانة، أو تعديل المنتج بعد التسليم؛
تبعات تصدير المنتج إلى دولة ثالثة.